4 de cada 10 asistencias del seguro en el hogar se deben a goteras
Cuatro de cada 10 desperfectos que arregla el seguro en las viviendas corresponden a daños por agua, de acuerdo con las conclusiones del informe ¿Podrían venir hoy? Los reparadores del seguro del hogar, elaborado por Estamos Seguros de la Asociación Empresarial del Seguro (UNESPA). Le siguen en importancia la rotura de cristales (16,9%) y los daños eléctricos (11,3%).
El informe estima que, cada año, las aseguradoras transfieren a los profesionales de las reparaciones unos 1.300 millones de euros. Este desembolso equivale al mantenimiento de 59.000 puestos de trabajo inducidos. Por gremios, destacan los pagos a fontaneros (216,5 millones), albañiles (170,1 millones), otros gremios (148,5 millones) y carpinteros (142,5 millones).
El trabajo efectúa un repaso de cuáles son las combinaciones de servicios más habituales cuando alguien da parte al seguro por una avería en el hogar. En una de cada cuatro ocasiones, la aseguradora manda a un fontanero (24,9%). En segundo puesto figura la visita del cristalero (15,5%), tras la que aparece los servicios de albañilería (14,9%) y de reparación de electrodomésticos (10,2%). Estos cuatro supuestos abarcan juntos dos de cada tres atenciones que realiza el seguro.
No obstante, en algunas ocasiones es necesaria la colaboración de varios reparadores. En este sentido, destacan las acciones combinadas de fontaneros y pintores (4,2% de los servicios); la de albañil, fontanero y pintor (4%) y a de albañil más pintor (2,2%).
Los plazos de la reparación varían significativamente según sea necesaria la intervención de un profesional u otro. De media, una avería eléctrica se resuelve en 5 días, al igual que una intervención del cerrajero. La reparación de electrodomésticos y la del fontanero alcanzan los seis días; la de albañiles y pintores rondan las dos semanas, la de carpintería abarca hasta 19 días, de media, y la del parquetista llega a los 23 días. La categoría “multigremio”, que conlleva la participación de varios profesionales de distinto perfil, es la que implica un plazo de reparación más dilatado; en concreto, hasta 28 días.
Los plazos que necesitan unos y otros para completar su labor se deben, en buena medida, a la naturaleza de los trabajos a realizar. Es decir, no depende solo de la voluntad del profesional que debe intervenir. En muchos casos, una reparación requiere de ciertos periodos de espera para el secado, el asentamiento, etc. En bastantes ocasiones, no obstante, el servicio queda resuelto en el mismo día de la visita. Así ocurre, por ejemplo, con el 71% de las actuaciones del electricista, el 67% de las intervenciones del cerrajero y el 61% de las visitas del fontanero.
Distribución geográfica
Por zonas, Madrid es la provincia donde se realiza un mayor número de actuaciones, con 1.024.271 reparaciones. A continuación, se sitúan en el ránking la provincia de Barcelona, con 776.642 intervenciones; Valencia (396.356), Alicante (313.729) y Sevilla (294.709).
Por municipios, Madrid es la ciudad donde actúa el seguro del hogar más a menudo. En concreto, se produce una reparación cada 58 segundos. Le siguen Barcelona (2 minutos y 12 segundos), Sevilla (3 minutos y 47 segundos) Valencia (3 minutos y 56 segundos) y Málaga (5 minutos y 51 segundos).
>> Informe ¿Podrían venir hoy? Los reparadores del seguro del hogar