CEOE – ASPE: XII JORNADA DE CALIDAD “La calidad que cuida: innovación, normativa y humanización”

CEOE y ASPE, organizan la XII JORNADA DE CALIDAD “La calidad que cuida: innovación, normativa y humanización” que se celebrará el próximo 25 de junio a las 10h00 en la sede de CEOE (Calle Diego de León, 50 – Madrid).

Programa:

09h30 Recepción de asistentes

 

10h00 Bienvenida

• José Manuel Baltar, presidente de ASPE
• Pedro Hernández, director gerente de Ribera Hospital de Molina y presidente de la Comisión de Calidad de ASPE

 

10h15 Mesa I: ‘Aplicación práctica de nueva normativa y certificaciones: su impacto en el paciente’

 

Bloque 1 - Ley de Clientela

• Sor Arteaga, socia directora de Easy Telecom Law Firm
• Carlos Zarco, director médico del Hospital HLA Universitario Moncloa

 

Bloque 2 - Novedades en las ISO

• Miryam Jauregui, directora general de Adok Certificación
• Carmen Carrión, coordinadora de Calidad y Medioambiente de IMED Hospitales

 

Bloque 3 – Casos de aplicación práctica

• Francisco de Asís López, jefe del Servicio de Farmacia y director de Calidad de Ribera Hospital de Molina
• Laura Gómez, directora de Comunicación y de Experiencia del Paciente del Instituto Catalán de la Retina y presidenta del Grupo de Trabajo de Experiencia del Paciente de ACES

• Presentador: Pedro Hernández, director gerente de Ribera Hospital de Molina y presidente de la Comisión de Calidad de ASPE

 

11h15 Mesa II: ‘Marketing sanitario desde la expectativa del paciente’

• Regina Martínez, directora de Comunicación y Marketing de Asunción Klinika
• Lucía Palomo, supervisor de Cuentas de Ogilvy
• Mª Ángeles Tapia, CEO de BayParker Consulting

• Moderador: Mercé Soteras, directora de Calidad y Procedimientos de Hospitales Parque

 

12h00 Pausa café

 

12h45 Mesa III: ‘Casos prácticos de calidad asistencial. No perder la parte humana’

• Josep París, director de Desarrollo de Fundación Mémora
• Isabel Urrutia, directora de Calidad y Seguridad Clínica de IMQ Zorrotzaurre

• Presentador: Josefina Ballesteros, directora de Calidad, Prevención e Instalaciones del Hospital Universitario San Francisco de Asís

 

13h15 Ponencia: ‘La importancia de la humanización y la calidad asistencial’

• Julio Zarco, director gerente del Hospital Universitario Infantil Niño Jesús

• Presentador: Francisco García, subdirector médico y director de Calidad y Seguridad del Paciente de Clínica CEMTRO

 

13h45 Clausura

• Julio González, socio director de C&B Consultoría
• Rakel Ramos, directora Zona Norte y coordinadora HealthCare & Pharma de Nacex
• Alba Horcajada, responsable del Departamento Jurídico de ASPE

 

14:00 h. Vino español

 

Si está interesado en asistir presencialmente (aforo limitado; reserva bajo orden de inscripción), confirme por favor su asistencia en el siguiente enlace.